Support
Står telefonen still eller kom inget kort upp? Hör av dig, så löser vi det medan du står kvar på jobbet.
Skriv till oss
Svar inom en arbetsdag. Skriv gärna tid och nummer för samtalet det gäller.
Mejla hej@telra.seDriftläge
Samtalssvar och tavla fungerar
Vid en störning skriver vi här och mejlar alla som berörs.
Vanliga frågor
Inget kort dök upp efter ett missat samtal
Kontrollera att vidarekoppling vid ej svar ligger kvar i telefonen — den nollställs ibland när du byter SIM eller telefon. Koden för din operatör står i Inställningar.
Hur ändrar jag hälsningen?
Inställningar, panelen Hälsning. Skriv om texten och spara — nästa samtal hör den nya.
Sammanfattningen blev fel
Lyssna på inspelningen på kortet och rätta texten direkt i den. Skicka gärna in ärendet till oss, det är så rösten blir bättre.
Hur länge sparas inspelningarna?
I 60 dagar, sedan raderas de automatiskt. Du kan ta bort ett enskilt ärende direkt från kortet.
Lägga till en person i firman
Inställningar, Personer, Lägg till. Det är du som äger kontot som släpper in folk. Fem personer ingår i alla paket — vi tar aldrig betalt per användare.
Lägga till ett nummer till
Hör av dig till oss, så sätter vi upp det. Numret hyrs hos teleoperatören och kopplas till din tavla — det tar oss några minuter och du får kopplingskoden på e-post.
Avsluta tjänsten
Mejla oss så avslutar vi till nästa månadsskifte. Stäng av vidarekopplingen i telefonen, så går samtalen som förut.